Marco Legal & Contratos Cloud

1.1. Naturaleza del Servicio: VOUT comercializa el aprovisionamiento, hosting gestionado de alto rendimiento, mantenimiento técnico preventivo y administración de base de datos para la plataforma logística VOUT Cargo. No se realiza venta ni cesión del código fuente propietario ni de derechos patrimoniales sobre el software.

1.2. Mantenimiento y Parches: La suscripción mensual o anual incluye el despliegue automático de parches de seguridad, optimizaciones de cálculo de fletes y actualizaciones regulatorias de comercio exterior sin costo de desarrollo adicional.

1.3. Resguardo de Documentación Comercial: El servicio implementa copias de respaldo continuas de todos los conocimientos de embarque (B/L), facturas comerciales (Invoices), listas de empaque (Packing Lists) y despachos aduaneros.

1.4. Propiedad de la Información: Toda la información de proveedores en origen, clientes consignatarios, tarifas negociadas y márgenes comerciales es de estricta y exclusiva propiedad del suscriptor.

2.1. Disponibilidad Operativa: Disponibilidad garantizada de 99.9% anual para el portal de clientes, consulta de cotizaciones y seguimiento de contenedores en tiempo real.

2.2. Monitoreo Proactivo 24/7/365: Vigilancia continua de servicios y redundancia de bases de datos para evitar demoras en despachos o liquidaciones aduaneras.

Estricto deber de confidencialidad comercial. Ni VOUT ni su personal acceden a los detalles de cotizaciones ni listas de clientes salvo requerimiento explícito de soporte técnico. Comunicaciones cifradas vía TLS 1.3 y bases de datos encriptadas bajo AES-256.

Uso restringido a cookies de sesión autenticada y almacenamiento de preferencias (idioma entre ES, EN, PT y ZH, paleta de acento y modo visual). No utilizamos cookies publicitarias ni trackers de terceros.